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IT Technical Specialist (Network & Unified Communications)

Date: 3 janv. 2022

Lieu: Luxembourg, Luxembourg, Luxembourg, Luxembourg

Entreprise: POST Luxembourg

 

Acteur majeur des télécoms et opérateur national du service postal et financier postal, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise.

 

Au sein du département « Delivery » de POST Telecom, en charge du support à nos clients professionnels, le Service Operations a pour mission principale de résoudre les incidents techniques et de répondre aux demandes de nos clients professionnels quel que soit le service souscrit.

 

Au sein de POST Telecom S.A., le département « Delivery » recherche actuellement un(e) IT Technical Specialist (Network & Unified Communications) (m/f)

Vos missions

  • Réaliser les travaux d’installation, de remplacement et de configuration des équipements et logiciels IT pour POST et/ou pour nos clients
  • Installer les câbles et configurer le matériel ainsi que les logiciels
  • Diagnostiquer les défaillances et proposer des solutions d'amélioration
  • Effectuer la maintenance régulière des composants matériels et logiciels
  • Communiquer efficacement avec les utilisateurs finaux et les clients
  • Participer au cycle d’astreinte afin de pouvoir assurer un support 24/7

Votre profil

  • Être titulaire d’un diplôme Bac à Bac+2 en informatique avec une première expérience en support IT (Hardware et Software)
  • Maitriser idéalement, ou avoir des connaissances sur les processus ITIL / ITIL Foundation
  • Faire preuve de rigueur dans la gestion des tickets et suivi des procédures
  • Avoir un esprit d’analyse et de synthèse
  • Être orienté solution tout en faisant preuve de flexibilité
  • Savoir définir et gérer les priorités de manière autonome
  • Avoir le sens de l’écoute pour optimiser la satisfaction du client interne
  • Maitriser parfaitement le français et l’anglais

Intéressé(e) ?

Envie de relever un nouveau défi professionnel dans une entreprise multiculturelle et dynamique, qui investit dans le développement et le bien-être de ses collaborateurs ?

Rejoignez-nous en cliquant sur "Postuler".

Une copie conforme de votre diplôme et une copie récente de l’extrait du casier judiciaire vous seront demandés au cours du processus de recrutement.

 

Information importante :
Suite aux modifications récentes de la loi modifiée du 17 juillet 2020 loi sur les mesures de lutte contre la pandémie Covid 19, POST est soumise à diverses obligations dont le « régime CovidCheck » (régime 3G) qui s’applique au sein de POST à compter du 15 janvier 2022.
Pour la tenue des entretiens, une vérification « régime CovidCheck » sera réalisée à votre arrivée en nos locaux.

 

POST souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi