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eBanking Product Owner

Date: 15 juil. 2021

Lieu: Luxembourg, Luxembourg, Luxembourg, Luxembourg

Entreprise: POST Luxembourg

Acteur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L’entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de paiement via des comptes courants, transferts d’argent et cartes bancaires à une large clientèle de particuliers, d’entreprises et d’associations.

 

Depuis 1911, POST Finance est la banque de tous et nous voulons le rester. Nous assumons notre rôle spécial d’inclusion sociale dans le paysage financier et nous en sommes fiers. Nous sommes engagés à donner un accès à tous à des services de paiement sûrs et simples à utiliser. Notre engagement est également d’offrir nos services en respectant les principes de responsabilité sociale et environnementale à travers une tarification simple et transparente, et une politique d’investissement plus durable, éthique et sociale.

 

Dans le cadre de notre nouvelle stratégie dont l’objectif est de transformer notre infrastructure sur base des nouvelles technologies disponibles, de créer un nouvel élan commercial et d’améliorer l’expérience client, nous recherchons de nouveaux talents agiles, dynamiques et avec un esprit disruptif pour nos départements Commercial, Opérations et Transformation.

 

Dans ce contexte, nous recherchons actuellement pour son département Transformation un(e) eBanking Product Owner (m/f)

Vos missions

  • Porter la vision d’évolution et d’adoption de la plateforme eBanking « eboo » de sorte à apporter aux utilisateurs la meilleure expérience digitale
  • Être le référent technique et métier du eBanking « eboo » de POST Finance
  • Effectuer régulièrement des analyses de marché afin d’avoir une bonne compréhension de l’activité de la concurrence et de ses tendances
  • Analyser les données internes (provenant du Call Center, enquêtes clients, commentaires stores) dans l’optique de comprendre les anomalies et défis rencontrés par les clients
  • Proposer des axes d’améliorations et assurer la gestion de la plateforme (intégration des améliorations, corrections d’anomalies, etc.) afin d’augmenter le taux d’adoption, de satisfaction et utilisation de la plateforme
  • Travailler avec les différents services de POST afin d’assurer la mise en production des différentes releases « eboo » (identification des besoins métiers, lien avec les équipes IT/développement sur les contraintes techniques, soutien à la helpline) et établir le release plan annuel

Votre profil

  • Être titulaire d’un Master (BAC+5) en développement informatique, web design et/ou IT
  • Bénéficier d'une expérience d’au moins 5 ans en développement informatique ou gestion de projets IT avec idéalement avec une bonne connaissance des approches agiles (Agile-Scrum)
  • Bénéficier d’une expérience dans le développement/support de plateformes technologiques
  • Être UX-centrique et avoir de bonnes connaissances en design
  • Être force de proposition et faire preuve de rigueur dans le respect des délais afin d’être garant de la fiabilité des livrables
  • Avoir une excellente capacité de communication facilitée par une bonne compréhension techniques pour assurer une interaction fluide entre le métier et les équipes IT
  • Maitriser parfaitement le français et l’anglais, le luxembourgeois sera considéré un avantage

Intéressé(e) ?

Envie de relever un nouveau défi professionnel dans une entreprise multiculturelle et dynamique, qui investit dans le développement et le bien-être de ses collaborateurs ?

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Une copie conforme de votre diplôme et une copie récente de l’extrait du casier judiciaire vous seront demandées au cours du processus de recrutement.

POST souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi