Agent de supervision

Vos missions

• Gérer et superviser les attributions d'accès physiques, y compris l'attribution et la suppression des droits d'accès, l'édition des journaux d'accès et la mise à jour des profils d'accès

• Assurer la gestion des appels entrants en fournissant un support et des conseils aux clients internes et externes, et les orienter vers les services appropriés en collaboration avec les différentes entités de POST

• Superviser les accès délivrés et gérer les tickets générés par ONE IDENTITY

• Analyser quotidiennement les alarmes et les événements et alerter l’équipe des installations techniques de sécurité en cas de dysfonctionnement

• Effectuer une surveillance proactive des accès dans les zones sensibles afin d’assurer leur sécurité

• Rédiger des rapports circonstanciés relatifs aux incidents, événements et activités survenus

• Participer au suivi des exigences de conformité liées aux certifications et assurer le respect des normes et certifications en vigueur

Votre profil

• Être titulaire d’un diplôme de niveau CATP/DAP avec une spécialisation en Métiers de la sécurité et disposer d’au moins 5 ans d’expérience dans ce domaine

• Avoir de bonnes connaissances techniques des systèmes de sécurité électronique, des principes de gestion des accès selon le modèle RBAC et de la réglementation en matière de sûreté

• Posséder des compétences en gestion de projet pour participer à des projets techniques

• Disposer de connaissances techniques en prévention incendie et des moyens de protection (sécurité physique)

• Avoir une bonne maîtrise des applications Microsoft Office (Outlook, Word, Excel)

• Avoir idéalement suivi des formations de secourisme, notamment en premiers secours

• Maîtriser obligatoirement l’anglais et le français, la connaissance du luxembourgeois ou de l’allemand étant un atout