Chargé de projets - Qualité/Processus / Project Officer - Quality /Process

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Date: 15 mai 2023

Lieu: Luxembourg, Luxembourg

Entreprise: POST Luxembourg

Acteur majeur des télécoms et opérateur national du service postal et financier, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise.

 

Au sein de POST Courrier, l’équipe qualité assure le suivi et l’application du système de management de la qualité pour garantir que les produits et services prestés répondent aux normes applicables et aux attentes des clients.

 

Afin de renforcer ses équipes, POST Courrier recherche actuellement un(e) Chargé de projets - Qualité/Processus / Project Officer - Quality /Process (m/f/n)

Vos missions

  • Participer à l’établissement d’analyses et de reportings selon les besoins du chef de projets Qualité
  • Documenter les processus et leurs flux, analyser et optimiser les procédures existantes
  • Élaborer des recommandations dans une optique d’amélioration continue avec suivi et contrôles de la mise en application terrain (élaboration des plans de contrôles et des comptes rendus/plans d’actions, etc.)
  • Assurer la communication avec les différentes parties prenantes et participer à l’accompagnement du changement (organiser des sessions d’information / formation)
  • Organiser et animer des workshops Qualité et Processus
  • Participer à des réunions internationales avec d’autres opérateurs postaux (IPC/UPU)

Votre profil

  • Être titulaire d’un diplôme de niveau Bac à Bac +2 idéalement dans le domaine de la qualité
  • Disposer d’une première expérience à une fonction similaire
  • Être reconnu(e) pour votre esprit d’analyse et de synthèse ainsi que pour votre rigueur et vos excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles
  • Avoir des aptitudes analytiques et une aisance dans la manipulation de données ainsi que dans leur interprétation
  • Être pragmatique, orienté(e) solutions et en quête d’amélioration continue
  • Avoir une bonne maitrise du Pack Office
  • Disposer idéalement de connaissances en méthode de modélisation BPMN et en matière de protection des données (RGPD)
  • Maitriser parfaitement la langue française et bonne maitrise de l’anglais, l’allemand et le luxembourgeois sont considérés comme un atout

Intéressé(e) ?

Envie de relever un nouveau défi professionnel dans une entreprise multiculturelle et dynamique, qui investit dans le développement et le bien-être de ses collaborateurs ?

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Une copie conforme de votre diplôme et une copie récente de l’extrait du casier judiciaire vous seront demandées au cours du processus de recrutement.

POST souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi