Responsable Formation

Date: 16 févr. 2024

Lieu: Luxembourg, Luxembourg

Entreprise: POST Luxembourg

Acteur majeur des télécoms et opérateur national du service postal et financier postal, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L’entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de paiement via des comptes courants, transferts d’argent et cartes bancaires à une large clientèle de particuliers, d’entreprises et d’associations.

 

Depuis 1911, POST Finance est la banque de tous et nous voulons le rester. Nous assumons notre rôle spécial d’inclusion sociale dans le paysage financier et nous en sommes fiers. Nous sommes engagés à donner un accès à tous à des services de paiement sûrs et simples à utiliser. Notre engagement est également d’offrir nos services en respectant les principes de responsabilité sociale et environnementale à travers une tarification simple et transparente, et une politique d’investissement plus durable, éthique et sociale.

 

Dans le cadre de notre nouvelle stratégie dont l’objectif est de transformer notre infrastructure sur base des nouvelles technologies disponibles, de créer un nouvel élan commercial et d’améliorer l’expérience client, nous recherchons de nouveaux talents agiles, dynamiques et avec un esprit disruptif pour nos départements Commercial, Opérations et Transformation.

 

Dans ce contexte, nous recherchons actuellement pour le département Transformation un (e) Responsable Formation (m/f/n)

Vos missions

  • Participer au développement de nouveaux produits et services et flux opérationnels afin de pouvoir assurer les formations et construire / mettre à jour le planning formation de POST Finance
  • Organiser, préparer et dispenser (hors les formations qui nécessitent une expertise telles que Compliance, Lutte anti blanchiment, Risk Management) les formations qui sont commandées par POST Finance
  • Mettre en place une évaluation des résultats adéquate afin de valider les connaissances des participants (compétences acquises, polyvalence) et mettre en place des métriques permettant de mesurer l’impact des formations
  • En étroite collaboration avec la RH, mettre à jour le tableau compétences/polyvalence du personnel en fonction de l’évolution des formations dispensées.
  • Être actif dans le développement et l’utilisation de l’outil Learning Management System (LMS) lors des formations e-Learning
  • Assurer la veille pédagogique / technique et être le point de contact pour le support relatif aux méthodes et procédures (recherche, avis, interprétation, …) dans tout ce qui touche à la formation chez POST Finance
  • Collecter les feedbacks et partager avec les parties prenantes dans une perspective d’amélioration continue ou optimisation (produit, processus, …)

Votre profil

  • Être titulaire d’un Bachelor (BAC+3) en commerce, management, RH ou avoir acquis au cours de votre carrière une expérience équivalente au diplôme
  • Bénéficier d'une expérience significative dans le domaine de la formation et démontrer une bonne maitrise des techniques pédagogiques
  • Être rigoureux (se), organisé(e) avec un esprit rationnel
  • Avoir un esprit synthétique et analytique
  • Avoir un bon relationnel, un bon sens de l’écoute et avoir la capacité de travailler avec des équipes pluridisciplinaires et multiculturelles
  • Parler couramment français et anglais combiné avec l’allemand ou le luxembourgeois

Intéressé(e) ?

Envie de relever un nouveau défi professionnel dans une entreprise multiculturelle et dynamique, qui investit dans le développement et le bien-être de ses collaborateurs ?

Rejoignez-nous en cliquant sur "Postuler".

Une copie conforme de votre diplôme et une copie récente de l’extrait du casier judiciaire vous seront demandées au cours du processus de recrutement.

POST souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi