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Technicien de Maintenance Informatique
Date: 7 août 2020
Lieu: Luxembourg, Luxembourg
Entreprise: POST Luxembourg
Acteur majeur des télécoms et opérateur national du service postal et financier postal, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise.
Le Département IT de POST Luxembourg met à disposition et gère les services end-to-end informatiques permettant aux différentes entités de l’entreprise d’assurer leurs processus business.
Pour renforcer ses services, POST Luxembourg S.A. recherche actuellement pour son département IT un(e) Technicien de Maintenance Informatique (m/f)
Vos missions
- Réaliser les travaux d’’installation, de remplacement et de configuration des équipements et logiciels IT
- Veiller au bon fonctionnement des produits avant la prise en main par le collaborateur
- Assurer la maintenance préventive ou curative du matériel et des applications et maintenir à jour l’inventaire
- Assurer le support auprès des collaborateurs pour tout incident ou problème technique, à distance ou sur l’ensemble de nos sites
- Diagnostiquer les défaillances et proposer des solutions d'amélioration
- Participer à des projets annexes (p.ex déploiement)
Votre profil
- Être titulaire d’un diplôme de niveau Bac+2 en informatique avec une première expérience en support IT (Hardware et Software)
- Maitriser, idéalement, les processus ITIL / ITIL Foundation
- Avoir un esprit d’analyse et de synthèse
- Être orienté solution touten faisant preuve de flexibilité
- Savoir définir et gérer les priorités de manière autonome
- Avoir le sens de l’écoute pour optimiser la satisfaction du client interne
- Maitriser parfaitement le français. Une bonne connaissance de l’anglais est également requise
